ทั่วไป
เราต้องการให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ร่วมกับการยินยอมในการรักษาของคุณ ซึ่งจะอธิบายถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่ Beyond IVF ใช้ในการให้บริการแก่คุณ และข้อผูกพันทางกฎหมายที่เรามีต่อลูกค้าในฐานะผู้ป่วย
ที่สำคัญ ข้อกำหนดเหล่านี้ยังครอบคลุมถึงข้อผูกพันของคุณต่อ Beyond IVF และข้อจำกัดความรับผิดชอบของเรา
สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้สึกสบายใจและเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้ ดังนั้น กรุณาอ่านอย่างรอบคอบ ถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่แน่ใจ และขอคำแนะนำจากที่ปรึกษาอิสระหากคุณรู้สึกว่าจำเป็น
ทั่วไป
1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ('ข้อกำหนด') จะใช้กับบริการทั้งหมดที่ Fertility Associates Limited ('เรา') ให้แก่คุณ
1.2 หากหลังจากได้รับข้อกำหนดเหล่านี้คุณยอมรับบริการจากเรา หรือคุณชำระเงินสำหรับบริการจากเรา คุณจะถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว
1.3 เว้นแต่เราจะมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่แตกต่างออกไป ข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมจากเงื่อนไขใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรในส่วนของการรักษา
1.4 หากมีคำใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่เริ่มต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ คำนั้นจะมีความหมายพิเศษที่ระบุไว้ในพจนานุกรมในข้อ 13 ของข้อกำหนดเหล่านี้ คุณควรอ่านความหมายเหล่านั้นเพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเต็มที่
การรักษาส่วนใหญ่ต้องการการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
2.1 เราบันทึกการยินยอมโดยได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนสำหรับการรักษาโดยใช้แบบฟอร์มการยินยอม หากแบบฟอร์มการยินยอมไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง, หมดอายุหรือถูกยกเลิก, หรือจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม เราอาจไม่สามารถให้บริการได้และคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก
ข้อผูกพันของเราต่อคุณ
3.1 เราจะให้บริการของเราด้วยความ care และความชำนาญที่สมเหตุสมผล
3.2 เราทำงานเป็นทีม ดังนั้นบริการของเราอาจได้รับการให้บริการจากสมาชิกหลายคนในทีมของเรา แพทย์ที่ดูแลหลักของคุณอาจไม่ได้อยู่ในทุกขั้นตอนของการรักษาของคุณ ในขณะที่เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการรองรับความชอบของคุณเกี่ยวกับแพทย์ที่ดูแล แต่เราอาจไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ในทุกขั้นตอนของการรักษา บางครั้งการบริการอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้
3.3 ข้อมูลที่เรามอบให้คุณจะรวมถึงโอกาสโดยประมาณในการตั้งครรภ์ที่มีชีวิตสำหรับการรักษาส่วนใหญ่ โดยอ้างอิงจากปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีผลต่อโอกาสในการสำเร็จ คุณยอมรับว่า การรักษาหรือการให้บริการใดๆ ไม่สามารถรับประกันการตั้งครรภ์ที่มีชีวิตได้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณหากบริการของเราไม่ส่งผลให้เกิดการตั้งครรภ์ที่มีชีวิต
3.4 หากคุณใช้การทดสอบทางพันธุกรรมก่อนการฝังตัว ('PGT') เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้การทดสอบก่อนคลอดเพื่อตรวจสอบการวินิจฉัย PGT เนื่องจากไม่มีการทดสอบใดที่แม่นยำ 100%
3.5 เราจะพยายามแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนใดๆ อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ และสิ่งนี้จะไม่กระทบต่อการรักษาของคุณในทางใดทางหนึ่ง กระบวนการร้องเรียนของเราจะระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา
3.6 เราจะเก็บ รักษา ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของเรา สิ่งสำคัญคือคุณต้องอ่านและเข้าใจนโยบายนี้
3.7 หากคุณใช้บริการบริจาคหรือการตั้งครรภ์แทน เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลอัปเดตแก่คุณหากคุณได้รักษาข้อมูลการติดต่อของคุณกับเรา
3.8 เราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการส่งต่อข้อมูลในอนาคตเกี่ยวกับผู้บริจาคหรือแม่อุ้มบุญตามนโยบายของเราในขณะนั้น
ข้อผูกพันของคุณต่อเรา
4.1 ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน คุณตกลงที่จะบอกเราในทันทีหากข้อมูลเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลง หรือหากสถานการณ์ส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการรักษาหรือความเหมาะสมในการใช้บริการ (เช่น การเปลี่ยนแปลงในคู่สมรส, การเกิดโรคใหม่, การเสียชีวิตของคู่สมรส, การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ หรืออื่นๆ ที่คล้ายกัน)
คุณรับทราบว่าหากข้อมูลที่ให้กับเราหากภายหลังพบว่าไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อความเหมาะสมของคุณในการรับการรักษาที่ได้รับทุนจากภาครัฐและการให้บริการของเราต่อไป
4.2 หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายที่ตกลงให้มีการเปลี่ยนแปลงในวัสดุ คุณจะต้องรับผิดชอบในการขอคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับการใช้วัสดุนี้อย่างต่อเนื่องและให้เราได้รับการยินยอมที่อัปเดตซึ่งจะอนุญาตให้คุณดำเนินการรักษา เก็บรักษาหรือดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุ จนกว่าเราจะพอใจว่าเราได้รับการยินยอมทั้งหมดในรูปแบบที่ถูกต้อง เราจะไม่ต้องรับผิดชอบในการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับวัสดุที่เก็บรักษาไว้
4.3 คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายของนิวซีแลนด์ หากมีกฎหมายใดที่จำกัดหรือห้ามคุณจากการใช้บริการของเรา คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันที
4.4 คุณตกลงที่จะตรวจสอบช่องทางการสื่อสารที่คุณได้แจ้งให้เราทราบ รวมถึงข้อความมือถือ ข้อความ SMS อีเมล และแอปส่งข้อความ และตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม
4.5 เราคาดหวังให้พนักงานและแพทย์ของเราได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและมารยาท การใช้ความรุนแรงหรือการคุกคามทางวาจาหรือทางกายภาพต่อทีมของเรา จะไม่ถูกยอมรับภายใต้ทุกกรณี และการให้บริการอาจได้รับผลกระทบ
4.6 กรุณาบอกเราถึงความต้องการทางวัฒนธรรม ความต้องการพิเศษ หรือข้อกังวลส่วนบุคคลที่สำคัญต่อคุณ เพื่อที่เราจะสามารถพยายามทำให้ดีที่สุดในการรองรับคุณในระหว่างการรักษา
4.7 คุณต้องชำระค่าบริการตามเวลาที่กำหนดและครบถ้วน เราขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดการรักษาของคุณ รวมถึงการเปลี่ยนผู้บริจาคที่คลินิก หากคุณไม่สามารถชำระค่าบริการได้; โปรดดูที่ข้อ 3 ข้างต้น
4.8 คุณต้องรับผิดชอบเพียงผู้เดียวในการสมัครขอขยายระยะเวลาการเก็บรักษาและได้รับการอนุมัติสำหรับการขยายระยะเวลาเก็บรักษาตามข้อ 7
4.9 หากคุณเลือกใช้ผู้บริจาคส่วนบุคคล คุณจะต้องรับผิดชอบในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้บริจาคคนนั้นในระหว่างและหลังการรักษา
การชำระค่าบริการ
5.1 เราจะแจ้งให้คุณทราบในเอกสารข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับกำหนดเวลาการชำระเงินสำหรับบริการ หากไม่มีการระบุไว้ กำหนดเวลาชำระเงินจะระบุอยู่ในใบแจ้งหนี้ หากคุณไม่ชำระเงินภายในกำหนด เราอาจระงับการให้บริการรวมถึงการรักษาของคุณ
5.2 ราคาประมาณของเรามีระบุไว้ในเว็บไซต์และโบรชัวร์ค่าธรรมเนียล่าสุด ซึ่งเราอาจปรับปรุงเป็นระยะ ๆ สำหรับบริการที่ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปตามรายละเอียดของบริการ เราสามารถให้ประมาณการค่าใช้จ่ายแก่คุณได้ แม้ว่าเราจะพยายามให้ข้อมูลที่แม่นยำที่สุด แต่ตัวเลขดังกล่าวไม่ได้เป็นข้อผูกมัดและอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลง ราคาในการชำระเงินจะเป็นราคาที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้เสมอ
5.3 หากใบแจ้งหนี้ไม่ได้รับการชำระเต็มจำนวนภายในกำหนดเวลา หากเราร้องขอ คุณตกลงที่จะชำระดอกเบี้ยในจำนวนที่ค้างชำระในอัตรา 10% ต่อปี โดยคำนวณเป็นรายวัน
5.4 เมื่อมีการให้บริการแก่บุคคลสองคนที่อยู่ในความสัมพันธ์ร่วมกัน แต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบร่วมกันและเป็นรายบุคคลในการชำระค่าธรรมเนียมและจำนวนเงินอื่น ๆ ที่อาจค้างชำระ ใบแจ้งหนี้จะออกในนามของผู้ป่วยหลัก
5.5 บางครั้งการรักษาอาจถูกยกเลิกก่อนที่จะเสร็จสิ้นทุกขั้นตอน ในบางกรณี อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนบางส่วน หากผู้ป่วยถอนตัวจากการรักษาด้วยเหตุผลทางการแพทย์ อาจมีค่าธรรมเนียมกำหนดไว้ รายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงินและจำนวนเงินที่อาจได้รับคืนสามารถดูได้ในโบรชัวร์ค่าธรรมเนียมการรักษาภาวะเจริญพันธุ์ การคืนเงินผ่านบัตรเครดิตมักจะถูกโอนกลับไปยังบัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระเงิน
5.6 ยาที่ได้รับไปแล้วไม่สามารถคืนเงินได้หากคุณไม่ได้ใช้ อย่างไรก็ตาม เราสามารถรับยาที่ไม่ได้ใช้คืนมาเพื่อกำจัดอย่างปลอดภัย แต่ไม่สามารถคืนเงินให้ได้
5.7 หากคุณจองการปรึกษากับแพทย์หรือที่ปรึกษาและไม่เข้ารับการปรึกษา หรือยกเลิกนัดหมายภายในหนึ่งวันทำการ เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก
เงื่อนไขการจัดเก็บ
6.1 เราจะเป็นผู้ตัดสินใจสถานที่จัดเก็บตัวอย่างของคุณ
6.2 คุณสามารถขอให้เราหยุดจัดเก็บตัวอย่างของคุณได้ตลอดเวลา โดยต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มยินยอมให้ทิ้งตัวอย่าง หากตัวอย่างถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลสองฝ่าย การยินยอมให้ทิ้งต้องมีลายเซ็นของทั้งสองฝ่ายก่อนจึงจะสามารถดำเนินการได้ เราไม่สามารถรับคำขอทางวาจาหรือทางอีเมลได้ เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบลายเซ็นของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บจนกว่าเราจะได้รับแบบฟอร์มยินยอมให้ทิ้งและตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว
6.3 ตัวอย่างแต่ละประเภทจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บแยกกัน โดยคิดเป็นรายบุคคล
6.4 เรามีสิทธิ์ในการกำจัดตัวอย่างที่จัดเก็บไว้ หากคุณค้างชำระค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเกินกว่า 2 ปี และเราไม่สามารถตกลงเงื่อนไขการชำระเงินที่ยอมรับได้ร่วมกัน
6.5 คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ มิฉะนั้น เราอาจไม่สามารถติดต่อคุณเพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันหมดอายุของระยะเวลาการจัดเก็บได้ เราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันหมดอายุของระยะเวลาการจัดเก็บ อย่างไรก็ตาม หากเราทำการแจ้งเตือน เราจะไม่รับผิดชอบต่อการที่คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าว หรือความล้มเหลวในการขยายระยะเวลาการจัดเก็บ
6.6 หากคุณแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันหมดอายุ และมีหนังสือยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างที่หมดอายุสามารถถูกส่งคืนให้คุณหรือให้คุณมารับได้ด้วยตนเอง หากคุณไม่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่สามารถให้หนังสือยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทุกฝ่าย หรือไม่มารับตัวอย่างตามเวลาที่ตกลงกันไว้ เราจะดำเนินการกำจัดตัวอย่างนั้น
6.7 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณไม่ว่าในกรณีของสัญญา การละเมิด ความประมาทเลินเล่อ หรือกรณีอื่นใด สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายของตัวอย่างที่จัดเก็บ ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการกระทำหรือการละเว้นของพนักงาน ตัวแทน เจ้าหน้าที่ ผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการของเรา
การยกเลิกบริการ
7.1 คุณสามารถขอให้เรายกเลิกบริการ เช่น รอบการรักษา ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร การยกเลิกบริการจัดเก็บตัวอย่างต้องมีการส่งแบบฟอร์มยินยอมตามที่ระบุไว้ในข้อ 6.2
7.2 คุณต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวนสำหรับส่วนของบริการที่เราได้ดำเนินการไปแล้ว
7.3 ในบางกรณี (ตามนโยบายความยินยอมของเรา) หรือหากคุณผิดนัดชำระ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยุติบริการโดยทันที โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
เหตุสุดวิสัย
8.1 เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วหากเราประสบเหตุสุดวิสัย
8.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณในกรณีที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราหรือมีการละเมิดข้อตกลงอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
8.3 เราอาจระงับการให้บริการชั่วคราวจนกว่าผลกระทบจากเหตุสุดวิสัยจะหมดไป
8.4 เราอาจพยายามแก้ไขหรือลดผลกระทบของเหตุสุดวิสัย เช่น การเสนอบริการรักษาในสถานที่ทางเลือก
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
9.1 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่มีความรับผิดใด ๆ ต่อคุณในกรณีที่เกิดความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ รวมถึงค่าเสียหายเชิงลงโทษหรือค่าชดเชยเชิงตัวอย่าง ตลอดจนโอกาสที่สูญเสียไป
9.2 ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ความรับผิดสูงสุดของเราที่มีต่อคุณ อันเกิดจากการให้บริการหรือไม่สามารถให้บริการได้ (ไม่ว่าจะเป็นทางกฎหมาย การละเมิด ข้อบกพร่อง ความประมาทเลินเล่อ หรือสัญญา)
9.3 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือความเสียหายใด ๆ
การแจ้งเตือน
10.1 การแจ้งเตือนใด ๆ ที่จำเป็นตามข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งสามารถส่งถึงคุณทางอีเมล หรือวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการเขียนอื่น ๆ
10.2 หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนถึงเรา คุณต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่เรากำหนดไว้สำหรับการสื่อสารบนเว็บไซต์ของเรา
10.3 หากเราส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ เราอาจส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์ อีเมล หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ไปยังที่อยู่ล่าสุดที่คุณได้แจ้งให้เราทราบ หรือเราสามารถส่งการแจ้งเตือนถึงคุณโดยใช้แอปพลิเคชันที่เราใช้ในการสื่อสารกับผู้ป่วย
10.4 การแจ้งเตือนใด ๆ ที่ส่งไปแล้วจะถือว่าถึงมือคุณภายในห้าวันหลังจากที่ส่งทางไปรษณีย์ หรือในวันเดียวกันที่ส่งทางอีเมลหรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ หากส่งก่อนเวลา 17.00 น. หรือในวันถัดไปหากส่งหลังเวลา 17.00 น.
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
11.1 เราสามารถแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และเราจะแจ้งการแก้ไขใด ๆ บนเว็บไซต์ของเราและ/หรือสื่อสารการเปลี่ยนแปลงนั้นให้กับผู้ป่วยผ่านแอปพลิเคชันสำหรับผู้ป่วยหรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ข้อกำหนดที่แก้ไขจะใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่เรามอบให้คุณหลังจากวันที่การแก้ไขนั้นมีผล
11.2 คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ของคุณตามข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่ผู้อื่นได้ เราสามารถโอนสิทธิ์และข้อผูกพันของเรา ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณ
11.3 การบังคับใช้ การบังคับใช้บางส่วน การสละสิทธิ์ การไม่มีผลบังคับใช้ หรือการให้เวลาของสิทธิ์ใด ๆ ของเรา ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์หรือการไม่มีผลบังคับใช้ของสิทธิ์อื่น ๆ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้
11.4 หากข้อกำหนดใดของข้อกำหนดเหล่านี้กลายเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ไม่สามารถใช้บังคับได้ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบและยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
คำจำกัดความในข้อกำหนดเหล่านี้:
12.1 ‘ข้อมูลลูกค้า’ หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ให้กับเราเป็นลายลักษณ์อักษร
12.2 ‘แบบฟอร์มยินยอม’ หมายถึง แบบฟอร์มยินยอมที่คุณลงนามเกี่ยวกับการให้บริการจากเราในรูปแบบที่เราอาจกำหนด
12.3 ‘การประมาณราคา’ หมายถึง การประมาณราคาเป็นลายลักษณ์อักษรที่ออกโดยเราให้กับคุณ
12.4 ‘วันครบกำหนด’ หมายถึง วันที่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ที่คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ
12.5 ‘การผิดนัด’ หมายถึง หาก:
a) คุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมภายในวันครบกำหนด
b) คุณละเมิดการรับประกันในข้อกำหนดเหล่านี้หรือในแบบฟอร์มลงทะเบียน หรือข้อมูลลูกค้าหรือแบบฟอร์มยินยอมที่ให้มาไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดอย่างมีนัยสำคัญ
c) การจัดสรรงบประมาณสาธารณะถูกยกเลิกสำหรับบริการที่จัดให้กับคุณ และคุณไม่ได้ทำข้อตกลงใหม่กับเรา
d) การเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่บังคับให้เราหยุดหรือระงับการให้บริการ
e) ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ (Professional) มันไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัยสำหรับคุณในการรับบริการ
f) คุณถอนตัวหรือปรับเปลี่ยนการยินยอม หรือตามความเห็นของเรา คุณยังไม่ได้ให้การยินยอมที่ถูกต้องสำหรับบริการใด ๆ หรือคุณเสียชีวิต
g) บุคคลอื่นที่ต้องการการยินยอมในการให้บริการที่เกี่ยวข้อง ถอนตัวหรือปรับเปลี่ยนการยินยอมนั้น หรือตามความเห็นของเรา การยินยอมไม่ถูกต้อง หรือบุคคลนั้นเสียชีวิตและการยินยอมของเขาหยุดใช้งาน
h) คุณแสดงพฤติกรรมรุนแรง ทารุณ หรือข่มขู่ ซึ่งเราพิจารณาเห็นว่าไม่ยอมรับได้ตามดุลยพินิจของเรา
i) คุณยกเลิกบริการและข้อกำหนดเหล่านี้ตามข้อ 8.1
j) เราถูกประกาศล้มละลายหรือถูกฟ้องล้มละลายหรือถูกกระบวนการการชำระหนี้
12.6 ‘ผู้เชี่ยวชาญ’ หมายถึง แพทย์ พยาบาล ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ หรือผู้จัดการระดับสูงที่ทำงานกับเรา
12.7 ‘ค่าธรรมเนียม’ หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่คุณต้องชำระให้กับเราเพื่อการบริการต่าง ๆ รวมภาษี GST โดยไม่รวมค่าใช้จ่ายในการซื้อยาและการทดสอบ
12.8 ‘Beyond IVF’ หมายถึง Beyond IVF และผู้สืบทอดหรือผู้ได้รับโอนสิทธิของบริษัท
12.9 ‘การอนุรักษ์ความสามารถในการมีบุตร’ หมายถึง การเก็บรักษาความสามารถในการมีบุตรสำหรับผู้ที่อาจสูญเสียความสามารถในการมีบุตรจากการรักษามะเร็งหรือสาเหตุอื่น ๆ
12.10 ‘เหตุการณ์ที่เกิดจากความไม่สามารถควบคุม’ (Force Majeure Event) หมายถึง เหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ สงคราม การก่อการร้าย แผ่นดินไหว หรือภัยธรรมชาติอื่น ๆ โรคระบาด การกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานท้องถิ่น ไม่ว่าจะชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ก็ตาม คำสั่งหรือข้อกำหนดที่มีผลผูกพันจากศาล ความล้มเหลวของเครื่องจักรและอุปกรณ์หรือการขัดข้องของพลังงาน หรือการนัดหยุดงานหรือการประท้วง
12.11 ‘GST’ หมายถึง ภาษีสินค้าและบริการตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติภาษีสินค้าและบริการปี 1985
12.12 ‘การสูญเสียทางอ้อมหรือการสูญเสียที่ตามมา’ หมายถึง ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากการรักษา เช่น การสูญเสียรายได้หรือค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
12.14 ‘วัสดุ’ หมายถึง ตัวอสุจิ ของคุณ ไข่ของคุณ ตัวอ่อน เนื้อเยื่อรังไข่หรือเนื้อเยื่ออัณฑะของคุณ หรือสเปิร์มหรือไข่จากผู้บริจาคที่มอบให้คุณ
12.15 ‘ยา’ หมายถึง ยา ยาเสพติด หรือสิ่งของที่ต้องใช้หรือแนะนำโดยเรา
12.16 ‘แบบฟอร์มลงทะเบียน’ หมายถึง แบบฟอร์มการลงทะเบียนและแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัวที่คุณกรอก (ออนไลน์หรือด้วยตนเอง) ก่อนการให้บริการ
12.17 ‘บริการ’ หมายถึง บริการใด ๆ ที่เราให้แก่คุณ ซึ่งอาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) บริการจัดเก็บ การทดสอบ การรักษา และบริการใด ๆ ที่ระบุในเว็บไซต์ของเรา
12.18 ‘บริการจัดเก็บ’ หมายถึง การจัดเก็บวัสดุของคุณโดยเรา
12.19 ‘ข้อกำหนด’ หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ที่ได้รับการแก้ไขหรือปรับปรุงโดยเราเป็นระยะ ๆ
12.20 ‘การทดสอบ’ หมายถึง การทดสอบเลือด การสแกน และการทดสอบในห้องปฏิบัติการหรือบริการอื่น ๆ ที่จำเป็นหรือแนะนำโดยเรา
12.21 ‘การรักษา’ หมายถึง การรักษาทางการแพทย์หรือบริการอื่น ๆ ที่เรานำเสนอให้คุณ
12.22 ‘คุณ’ และ ‘ของคุณ’ หมายถึง บุคคลหรือบุคคลที่บันทึกไว้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนที่เราจะให้บริการแก่คุณหรือได้ให้บริการแก่คุณ
12.23 ‘เรา’ ‘เราทำ’ หรือ ‘ของเรา’ หมายถึง Beyond IVF
12.24 การอ้างอิงถึงกฎหมายทั้งหมดรวมถึงกฎหมายที่สืบทอดหรือที่มีการแก้ไข การอ้างอิงถึงข้อ 1 หรือกำหนดการหมายถึงข้อหรือกำหนดการในข้อกำหนดเหล่านี้และคำเอกพจน์รวมถึงพหูพจน์และในทางกลับกัน